内容説明
世界のベスト・プラクティスを徹底調査・分析。「エクセレント・リテール・バンキング」の成功方程式。５つのカテゴリー攻略が好業績銀行への道を開く。
目次
第１部 好業績銀行に見る「エクセレンス」の条件
第２部 業績重視の企業リーダーシップ
第３部 高度なマーケティングとセールス
第４部 差別化された効率的なディストリビューション・チャネル
第５部 コスト効率の高いオペレーション・プロセスとＩＴ
第６部 優れた与信方針とスキル
感想・レビュー
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MossMoss
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ブランド成果を明示・列挙。 ①人依存、経済価値 ②> 革新性・先端性、一流、機能品質 ③> 信頼できる、尊敬されている。業界標準。 それらはマーケティングコストを効率化させる。2020/07/19
