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Total customer satisfaction : lessons from 50 companies with top quality customer service

Jacques Horovitz, Michele Jurgens-Panak. -- Financial Times, 1992. <BB00274457>
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Jacques Horovitz, Michele Jurgens-Panak. -- Financial Times, 1992. <BB00274457>
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No. 巻号 所蔵館 配架場所 請求記号 資料ID 注記 状態 返却予定日 予約
0001 豊橋Ctr 豊C移設作業中利用不可3 673:H89 9222015955
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No. 0001
巻号
所蔵館 豊橋Ctr
配架場所 豊C移設作業中利用不可3
請求記号 673:H89
資料ID 9222015955
注記
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Total customer satisfaction : lessons from 50 companies with top quality customer service / Jacques Horovitz, Michele Jurgens-Panak
出版・頒布事項 London : Financial Times : Pitman , 1992
形態事項 xviii, 456 p. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 0273034472
学情ID BA17195892
著者標目リンク ~Horovitz, Jacques, 1947- <>
著者標目リンク Jurgens-Panak, Michele <>
分類標目 DC20:658.812094
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